Relatos de problemas de superaquecimento do iPhone 15 continuam aumentando, mas as orientações existentes da Apple podem lançar alguma luz sobre o que pode estar causando o problema, incluindo algumas circunstâncias que todo novo usuário do iPhone não pode evitar.
Relatórios turbulentos sobre o problema começaram quase assim que iPhone 15 e iPhone 15 Pro modelos começaram a chegar às portas, com usuários relatando algum comportamento térmico anormal no novo melhor iPhone. Já se passou quase uma semana desde o lançamento, e esses relatos persistiram, sendo até divulgados pela grande mídia, um possível sinal de um problema mais generalizado.
No final da quarta-feira, Bloomberg O principal membro da Apple, Mark Gurman, confirmou que “as queixas se espalharam pelos fóruns online e redes de mídia social da Apple, incluindo Reddit e X”, com clientes relatando que “a parte traseira ou lateral do telefone fica quente ao toque durante o jogo ou durante uma condução. chamada telefônica ou chat de vídeo FaceTime”, bem como possivelmente “enquanto o dispositivo está conectado para carregar”.
Superaquecimento do iPhone 15, o que realmente está acontecendo?
Embora quase sempre haja uma “controvérsia” anual em torno do lançamento de um novo iPhone (na maioria dos anos é algo como a tela arranhando com muita facilidade), Gurman observa que “a equipe de suporte técnico da Apple também tem recebido ligações sobre o problema”.
Quando abordada sobre os problemas relatados, a Apple direcionou o iMore para dois de seus artigos de suporte existentes, incluindo um criado especificamente para o novo iPhone. A Apple tem orientações de suporte sobre o que fazer se o seu iPhone ou iPad esquenta muito (ou muito frio). A própria existência de tal artigo indica que este não é um problema particularmente incomum e que pode ocorrer em qualquer dispositivo móvel.
Notavelmente, o artigo da Apple destaca dois cenários inevitáveis em que os usuários do iPhone 15 podem se encontrar depois de comprar um dispositivo, configurá-lo pela primeira vez ou restaurá-lo a partir de um backup. Ambos os processos são naturalmente mais intensivos do que o uso diário, porque você está baixando muitos dados e instalando muitos aplicativos e, portanto, pode levar ao aquecimento do dispositivo. Também é importante notar que os usuários muitas vezes conectam imediatamente seus dispositivos para carregá-los quando os tiram da caixa, o que só aumenta o problema.
A Apple também lista o carregamento sem fio, streaming de vídeo de alta qualidade e uso intensivo de gráficos, como jogos ou visualização de aplicativos de RA, como outra causa de superaquecimento. Este último é particularmente digno de nota porque o novo iPhone 15 Pro ostenta o novo chip A17 Pro com um núcleo de GPU extra e algumas grandes melhorias de desempenho, então é possível que os usuários estejam forçando bastante seus telefones tentando flexionar os músculos do novo chip. Embora a Apple diga que o carregamento sem fio pode causar superaquecimento, alguns usuários, incluindo Ian Zelbo do 9to5Macrelataram o problema com carregamento com fio de 30 W.
Para todos os outros problemas, no entanto, a Apple afirma que “essas condições são normais” e que seu dispositivo “retornará à temperatura normal quando o processo for concluído ou quando você terminar sua atividade”. A Apple também afirma que não há problema em continuar usando o dispositivo, desde que ele não exiba um aviso de temperatura. É importante notar, entretanto, que alguns usuários disseram que seus dispositivos ficam difíceis de segurar devido ao aumento da temperatura.
O titânio natural do iPhone 15 Pro fica extremamente quente, tanto que fica difícil de segurar. Além disso, ele esquenta após apenas uma chamada FaceTime de 2 minutos ou ao rolar pelos rolos por 8 a 10 minutos. Este é um problema novo para mim, pois nunca encontrei isso com nenhum… pic.twitter.com/Qu0QK1xGLd25 de setembro de 2023
O segundo artigo de suporte mencionado acima, relativo ao carregamento USB-C no iPhone 15, orienta os usuários a carregar seus dispositivos “com um cabo USB-C e adaptador de energia compatível com o padrão USB-C, incluindo USB Power Delivery”, incluindo aquele que você vem na caixa com seu iPhone 15 ou iPhone 15 Pro. Embora um dos principais benefícios da adoção do USB-C seja a capacidade de usar qualquer carregador USB-C que caiba no seu telefone, é importante usar plugues e cabos de fabricantes confiáveis. A implicação é que o cabo errado também pode causar alguns problemas.
O superaquecimento do iPhone não é um problema novo, nem é um problema confinado aos dispositivos móveis da Apple, Teste térmico da Max Tech do iPhone 15 Pro Max versus o Galaxy S23 Ultra revela uma paridade geral no desempenho térmico. Também não é universal entre os novos usuários do iPhone. Senti algum calor durante a fase inicial de configuração e não dei uma espiada desde então, nem ninguém no iMore experimentou qualquer outra coisa anormal nos testes.
Tal como acontece com a maioria dos problemas iniciais do iPhone, este provavelmente também desaparecerá com o tempo, mas observe os documentos de suporte se você realmente quiser ser cauteloso.
