Comprar um novo par de AirPods deve ser emocionante. Você pode aproveitar a troca perfeita de dispositivos, a conectividade verdadeiramente sem fio e tudo o mais que vem com os fones de ouvido da Apple. Mas acontece que mesmo comprar seus novos AirPods de um varejista confiável não garante necessariamente que a experiência de compra não deixará um gosto ruim na boca. Isso depois de um novo relatório explicar que varejistas como Walmart, Costco e Target estão lidando com um problema comum: eles nem sempre sabem o que estão vendendo.
Já relatamos um problema que fez com que as pessoas encomendassem modelos novos do iPhone 15 diretamente da Apple, apenas para receberem outra coisa à sua porta. iPhones falsos e modelos trocados estão se tornando um problema para quem faz pedidos em casa. Mas agora problemas semelhantes estão se tornando cada vez mais problemáticos, mesmo se você também visitar o revendedor local.
De acordo com o relatório, as pessoas descobriram que comprar AirPods e outros gadgets de varejistas pode ser problemático. Alguns dizem que receberam AirPods falsos em caixas reais, outros dizem que receberam utensílios domésticos que foram usados para adicionar peso a uma caixa vazia. E, infelizmente, devolver esses itens nem sempre é tão fácil quanto deveria ser.
Desapareceu
A última rodada de problemas foi detectada pela Headphonesty e inclui uma série de relatórios nas redes sociais que incluem tudo, desde AirPods a tablets como o iPad e consoles de jogos como o Xbox da Microsoft.
Em um caso, alguém comprou um novo par de AirPods no Walmart e descobriu que eles não tinham número de série. A loja teria dito a eles que o Walmart não aceita devoluções de produtos da Apple por uma questão de política e que eles deveriam ir a uma Apple Store. As coisas então foram de mal a pior.
“Fui à Apple Store para confirmar que eles eram realmente falsos (sem número de série junto com 10 outros problemas. Eles quebraram ao meio quando puxei a ponta da orelha pela primeira vez também)”, explicou o usuário do Reddit ParkerApplejax. O funcionário da Apple confirmou que eles eram falsos e disse ‘sim, você precisaria do número do pedido, etc. Então você os devolveria no Walmart, como qualquer outra compra do Walmart’.”
Voltar à loja do Walmart não produziu nenhum resultado até que o Redditor sugeriu que eles poderiam tomar medidas legais para resolver o problema. “Recebi meu reembolso em segundos”, acrescentaram.
Outro usuário do Redditor comentou que comprou AirPods na Costco (online, e não em uma loja) e descobriu que a embalagem externa estava lacrada, mas a caixa dos AirPods havia sido aberta. Dentro, eles encontraram uma porca de metal que provavelmente foi usada para tentar fazer com que o pacote correspondesse ao seu peso original durante o transporte. Foi concedido um reembolso, mas isso não significa que outras pessoas não enfrentarão um problema semelhante no futuro.
O relatório observa que às vezes esses problemas resultam de golpistas que compram produtos apenas para devolvê-los e receber reembolso posteriormente. No entanto, às vezes os itens não estão na caixa que foram devolvidas, apesar de parecer que ainda está lacrada. Outras vezes, faltam componentes. Agora, alguns varejistas começaram a abrir itens devolvidos para verificar seu conteúdo, na tentativa de evitar que fossem revendidos posteriormente a um novo comprador, apenas para descobrir que o produto foi trocado por outro.
É claro que este é um problema que não está afetando apenas a Apple, mas parece não ter fim à vista.
