É fácil esquecer na era atual dos MacBooks, mas houve um tempo em que os teclados dos laptops da Apple eram péssimos.
Estreando em março de 2015, o mecanismo de teclado ‘Butterfly’ chegou ao MacBook de 12 polegadas e depois se espalhou para os modelos Pro e Air ao longo de alguns anos, atraindo reclamações em praticamente todos os lugares por onde passou.
Isso levou a uma ação coletiva em maio de 2018, levando a Apple a lançar seu “Programa de serviço de teclado”, que permite que reparos sejam realizados gratuitamente para qualquer pessoa que experimente o seguinte em um modelo afetado (de acordo com o próprio site da Apple):
- Letras ou caracteres se repetem inesperadamente
- Letras ou caracteres não aparecem
- As teclas parecem “pegajosas” ou não respondem de maneira consistente
Conforme observado por MacRumors, porém, este programa está chegando ao fim este ano, com o MacBook Pro de 13 polegadas descontinuado de 2019 sendo o último bastião do teclado borboleta, dependendo de quando foi adquirido.
Isso significa que, dependendo de quando você comprou seu MacBook, você pode estar sem tempo para solicitar um serviço para mantê-lo funcionando por mais tempo, sendo os mais recentes inelegíveis após novembro de 2024.
A Apple alguma vez se desculpou?
A Apple ainda pode estender o programa, mas provavelmente aprendeu a lição e mudou para teclas de tesoura no MacBook Pro 2019 de 16 polegadas, depois no MacBook Air e depois no Pro de 13 polegadas ao longo de alguns meses.
Essa ação coletiva terminou com pagamentos variando de US$ 50 a US$ 395, mas a Apple também se desculpou por tudo, embora sugerindo que se tratava de um “pequeno número de usuários”.
“Estamos cientes de que um pequeno número de usuários está tendo problemas com seu teclado borboleta de terceira geração e lamentamos por isso”, compartilhou um porta-voz do Wall Street Journal em 2019.
Você tinha um MacBook borboleta? Deixe-nos saber nos comentários.
