Um novo relatório revelou desacordo interno dentro da Apple, fazendo com que alguns funcionários que trabalham no negócio de anúncios da empresa levantassem preocupações de que exibir mais anúncios para usuários do iPhone arruína a experiência premium que há muito é oferecida a seus clientes, A informação relatórios.
O longo relatório de A informação mergulha profundamente em como a equipe de anúncios da Apple opera e nas preocupações internas de que o negócio de anúncios em crescimento da empresa está indo longe demais. De acordo com o relatório, por exemplo, os vendedores de anúncios da Apple são proibidos de usar palavras-chave específicas ao falar sobre os negócios de anúncios da empresa. Os vendedores devem usar “refinamento do público” em vez de “segmentação”, “plataforma” em vez de “algoritmo” e “palavras-chave do concorrente” e “defesas da marca” em vez de “conquista”.
Um porta-voz da Apple, respondendo à lista de palavras proibidas, disse A informação que a empresa deseja que os funcionários usem uma linguagem adequada às ofertas da Apple e que termos como “segmentação” não se aplicam, pois a Apple não permite que os anunciantes segmentem usuários específicos. A Apple não permite que os anunciantes atinjam um público-alvo de menos de 5.000 usuários para proteger a privacidade do usuário, de acordo com a empresa.
Embora publicamente a Apple exiba uma frente unificada em anúncios, especialmente aqueles na App Store destinados a ajudar os desenvolvedores a conquistar mais usuários e os clientes a descobrirem mais aplicativos, internamente, os funcionários estão menos do que satisfeitos com a abordagem atual. Em salas de bate-papo internas, pelo menos sete funcionários que trabalharam na equipe de anúncios da Apple expressaram preocupação de que a empresa está indo longe demais em seus negócios de anúncios e prejudicará a experiência premium de usar um iPhone. O relatório revela que, em 2018, a Apple tinha planos de mostrar aos usuários anúncios na busca do Spotlight no iOS, mas teria sido abandonado após uma possível reação interna.
Alguns gerentes do departamento de anúncios da Apple anteriormente pressionavam os vendedores a lançar oportunidades de anúncios para diferentes empresas usando palavras-chave menos relevantes para seus aplicativos, mas menos dispendiosas do que outras palavras-chave, de acordo com o relatório. Os pedidos dos gerentes muitas vezes deixavam os vendedores desconfortáveis, somando-se ao fato de que a equipe de anúncios da Apple não tinha acesso a informações de contato ou detalhes financeiros sobre os desenvolvedores na App Store, alienando-os ainda mais.
Nas últimas semanas, desenvolvedores, clientes e críticos da Apple expressaram desaprovação aos planos da empresa de expandir sua pegada de anúncios na App Store. Os relatórios também sugerem que a Apple planeja introduzir anúncios no Apple Maps e no Apple TV+. Mesmo com a expansão dos anúncios, a Apple não tem ambição de aumentar seus negócios de anúncios para o tamanho do Meta ou do Google, de acordo com uma pessoa familiarizada com o assunto citada pelo relatório.
Mas dentro da Apple não parece haver muito apetite por objetivos tão grandes. Uma pessoa familiarizada com o negócio de publicidade da Apple disse que a empresa não tem ambições de competir no mesmo nível que a Meta e o Google em publicidade digital, nem planeja construir uma rede de publicidade semelhante à de seus rivais que veicularia anúncios aos usuários. fora de seus próprios aplicativos e serviços. A pessoa disse que os executivos de publicidade estão satisfeitos com o crescimento da receita com base nos anúncios existentes da Apple e não planejam aumentar significativamente o número de anúncios em iPhones para atingir as metas de crescimento.
Enquanto isso, a Apple interrompeu os anúncios na App Store para categorias específicas após um lançamento malsucedido no mês passado, e a empresa não formalizou planos de expandir os anúncios para outros serviços. De acordo com Bloomberg‘s Mark Gurman, chefe de publicidade da Apple Todd Teresi quer mais do que dobrar a receita atual da Apple de seus negócios de anúncios para US $ 10 bilhões anualmente, acima dos US $ 4 bilhões atuais.
