A Apple deve encerrar sua parceria de cartão de crédito com o Goldman Sachs, de acordo com uma reportagem do Wall Street Journal publicada na terça-feira.
Pessoas que afirmam ter conhecimento do assunto disseram ao Journal que o contrato da Apple com o gigante bancário terminará “nos próximos 12 a 15 meses”, encerrando um acordo conturbado que deixou o Goldman com custos maiores do que o esperado.
Os produtos afetados incluem o Apple Card, a conta poupança Apple e o Apple Pay Later. Atualmente não está claro se a Apple já providenciou outro banco para ocupar o lugar do Goldman ou se ainda está procurando um substituto.
O Journal disse que o Goldman havia discutido anteriormente a ideia de entregar a parceria à American Express, mas não está claro se isso dará certo, com a Amex aparentemente preocupada com as taxas de perda de empréstimos do programa.
A Synchrony Financial, que é a maior emissora de cartões de crédito de lojas nos EUA, também tem explorado a ideia de assumir as operações do Apple Card, disse o relatório. Notavelmente, a Synchrony fez uma oferta inicial contra o Goldman pelo programa de cartão de crédito da Apple, então não se surpreenda se ela assumir o papel.
A Apple lançou o Apple Card em 2019 e agora acredita-se que tenha cerca de 10 milhões de usuários. O cartão foi seguido por uma conta poupança de alto rendimento no início deste ano, com o cartão e a conta garantidos pelo Goldman. Mas desde o início, diferentes abordagens ao programa causaram dificuldades no relacionamento entre a Apple e o banco, com relatórios durante o verão sugerindo que a parceria estava em apuros.
Em Janeiro, por exemplo, relatórios sugeriam que a parceria do Goldman com a Apple tinha custado ao banco mais de mil milhões de dólares em perdas. O Journal também disse que os executivos do Goldman citaram o relacionamento com a Apple como a causa do aumento do escrutínio regulatório sobre “práticas de gerenciamento de contas de cartão de crédito”.
Outras questões incluíam a aparente insistência da Apple de que os titulares dos cartões recebessem suas faturas ao mesmo tempo – no início do mês – em vez de de forma contínua, que é o que a maioria dos outros programas de cartão faz. O momento significava que o Goldman receberia um aumento repentino de ligações no início do mês, causando desafios para a equipe de atendimento ao cliente.
A Apple e a Goldman Sachs ainda não fizeram qualquer comentário sobre o relatório do Journal. A Digital Trends entrou em contato com ambas as empresas e atualizaremos este artigo quando recebermos resposta.
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