Os problemas mais comuns do iPhone 15 e como resolvê-los

Apple iPhone 15 Plus e Apple iPhone 15 Pro Max vistos de trás.
Apple iPhone 15 Plus (esquerda) e Apple iPhone 15 Pro Max Andy Boxall/Tendências Digitais

Você confia no seu iPhone 15 para tudo. Isso inclui streaming de música, filmes e programas de TV, serviços bancários, controles domésticos inteligentes, calendários, lembretes e cronômetros – o que é apenas o começo. O homônimo iOS da Apple é mais rápido, mais durável e cheio de energia, mas isso não significa que não possa ter problemas de vez em quando. Não se preocupe: quando um smartphone apresenta um problema, geralmente há uma maneira de corrigi-lo.

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E, felizmente, muitas dessas falhas são compartilhadas entre os proprietários de iPhone. Há uma boa chance de que o que está causando o mau funcionamento do seu dispositivo tenha acontecido com outra pessoa, então hoje estamos trazendo a você este resumo dos cinco problemas mais comuns do iPhone e o que você pode fazer para corrigi-los.

Problemas de superaquecimento do iPhone 15

Um iPhone 15 Pro Max carregando com um cabo USB-C.
Joe Maring/Tendências Digitais

Um dos maiores problemas do iPhone 15 é o superaquecimento. No entanto, esse problema foi relatado originalmente por volta do lançamento do telefone, quando muitas pessoas estavam recebendo seus novos iPhones e configurando-os – foi quando ocorreu a maioria dos problemas de superaquecimento.

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É bastante comum que um telefone novo aqueça mais do que o normal quando você está configurando e transferindo tudo. Quando comprei meu iPhone 15 Pro e comecei o processo de restauração, que envolve mais de 300 GB de dados, meu aparelho esquentou muito e continuou esquentando nos dias seguintes enquanto tudo estava indexando.

No entanto, a solução para isso é muito fácil. A reinicialização é a solução padrão para muitos problemas técnicos e geralmente funciona. Outra solução rápida envolve ativar o brilho automático para que nem sempre esteja no brilho máximo e, em vez disso, se ajuste à luz ambiente. Outras coisas que podem ajudar são desligar o Bluetooth, a menos que você precise, sair de aplicativos que usam serviços de localização, desligar o Wi-Fi e o AirDrop ou ligar o avião ou o modo de baixo consumo.

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iPhone 15 Pro em titânio natural segurado em frente a um portão de madeira.
Christine Romero-Chan / Tendências Digitais

Você também pode estar usando uma capa no telefone, que pode reter o excesso de calor. Removê-lo temporariamente pode ajudá-lo a esfriar.

Também experimentei que meu iPhone 15 Pro esquentasse muito em minhas mãos ao usá-lo sob luz solar direta. Se você costuma sair ao ar livre em dias ensolarados, tente manter o iPhone longe da luz solar direta, o que aumentaria a temperatura do ar e, como resultado, o calor gerado pelo telefone nos processos normais.

Por último, certifique-se de estar executando a versão mais recente do iOS. A Apple estava ciente do problema de superaquecimento e lançou uma atualização de software com iOS 17.0.3, que “resolve um problema que pode fazer com que o iPhone aqueça mais do que o esperado”.

Se tudo isso ainda não ajudar com o problema de superaquecimento, você pode apenas dar uma pequena pausa ao seu telefone (e a você mesmo).

Preocupações com a durabilidade do titânio

Blue Titanium (esquerda) e Natural Titanium iPhone 15 Pros em uma bancada de concreto.
Christine Romero-Chan / Tendências Digitais

Para o iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max, a Apple fez uma alteração no material utilizado na moldura, passando do aço inoxidável para o titânio escovado. Essa mudança, aliada a um design muito mais arredondado nas bordas, significa que o iPhone 15 Pro é mais leve e ergonômico.

No entanto, acontece que o design de titânio não é tão durável quanto o aço inoxidável anterior, como demonstrado em vários testes de queda no YouTube e em outros lugares na Internet.

De acordo com o 9to5Mac, o design plano da moldura de aço inoxidável do iPhone 14 Pro pode absorver o impacto de uma queda, o que é uma característica do material. O titânio, no entanto, é mais rígido, portanto qualquer impacto precisa ser disperso para outras áreas do dispositivo, o que neste caso significaria a quebra do vidro frontal e traseiro por meio de teia de aranha.

Outro problema com a armação de titânio que as pessoas notaram é o que parece ser “descoloração” causada pelos dedos que tocam a armação. No entanto, isso desaparece com uma simples limpeza, portanto não é um problema tão grande quanto muitas pessoas fazem parecer.

Ainda assim, se você está preocupado com a durabilidade da moldura de titânio, a melhor solução é colocar seu iPhone 15 Pro ou iPhone 15 Pro Max em uma capa. Temos recomendações sobre os melhores cases para o iPhone 15 Pro normal e para o iPhone 15 Pro Max maior.

Outra opção é adquirir o AppleCare +, que pode cobrir incidentes ilimitados de danos acidentais, bem como cobertura de até dois incidentes de roubo ou perda, a cada 12 meses, dependendo do plano escolhido. Há um custo para cada incidente, mas se você não gosta de usar casos, esta é sua melhor aposta.

Problemas de burn-in com o iPhone 15 Pro Max

A tela inicial do iPhone 15 Pro Max.
Joe Maring/Tendências Digitais

Esse problema tem surgido, principalmente específico para proprietários do modelo mais caro do iPhone 15 Pro Max. O problema é o burn-in do OLED, que não é apenas um problema específico do iPhone, pois pode ocorrer em qualquer dispositivo com tela OLED. No entanto, tornou-se uma preocupação para os usuários do iPhone 15 Pro Max.

O que é gravação de OLED? É basicamente um efeito fantasma, onde restos de tudo o que estava na tela permanecem na tela mesmo depois de você passar para outra coisa. Para usuários do iPhone, o problema de burn-in mostra restos de teclados, imagens de papel de parede, ícones de aplicativos, vídeos e outros recursos visuais estáticos.

Mas o que causa isso? A principal causa para isso é deixar uma imagem fixa na tela por um longo período de tempo, e isso só piora se o brilho da tela aumentar. Portanto, a menos que você deixe constantemente uma imagem estática na tela do iPhone 15 Pro Max por horas a fio, isso deve ser uma ocorrência rara.

No entanto, às vezes é apenas um defeito na tela ou um problema de controle de qualidade. Se você estiver enfrentando problemas de queimadura na tela do iPhone 15, a única solução real é levá-lo a uma Apple Store e consertá-lo ou substituí-lo.

Para garantir que isso não aconteça com você, não deixe uma imagem na tela por muito tempo, especialmente quando estiver ao ar livre e o brilho puder atingir a configuração máxima.

Bateria com pouca duração

Configurações de bateria no iPhone 15 Pro Max.
Joe Maring/Tendências Digitais

Isso parece acontecer todos os anos, mas o iPhone 15 Pro e o iPhone 15 Pro Max definitivamente tiveram uma duração de bateria um pouco menor do que seus antecessores.

Se a duração da bateria do seu iPhone 15 não for tão boa, você pode tentar algumas coisas. Ativar o brilho automático pode ajudar, pois essa configuração ajusta o brilho da tela dependendo da iluminação ambiente, para que você não precise mantê-la no brilho máximo o tempo todo, o que descarregaria a bateria mais rapidamente. Ter o modo escuro também ajuda a reduzir o consumo da bateria.

Outras configurações que podem ajudar a prolongar a vida útil da bateria ao longo do dia são desabilitar a atualização de aplicativos em segundo plano, desligar os serviços de localização, a menos que seja absolutamente necessário (Mapas, por exemplo) e desabilitar/limitar notificações. Também é benéfico usar o Wi-Fi tanto quanto possível em dados de celular, pois a busca por um bom sinal de celular prejudica a vida útil da bateria.

Se tudo mais falhar, você também pode tentar reiniciar o iPhone 15 – uma reinicialização geralmente ajuda em diversas situações. Por último, existe o modo Low Power, que desativa recursos como a tela sempre ativa e limita a taxa de atualização da tela a 60 Hz em dispositivos ProMotion para economizar bateria para tarefas essenciais.

Também é recomendável verificar o estado da bateria do seu iPhone 15 acessando Configurações > Bateria > Estado e carregamento da bateria. Isso permitirá que você saiba qual é a capacidade máxima da sua bateria; uma capacidade menor pode resultar na redução da vida útil da bateria entre as cargas. Se estiver abaixo de 80% no primeiro ano, provavelmente é uma bateria com defeito e a Apple deve substituí-la.

Câmera iniciando com tela preta

Um iPhone 15 verde mostrando a câmera e a parte traseira em vidro fosco.
Christine Romero-Chan / Tendências Digitais

O iPhone 15 Pro e o iPhone 15 Pro Max têm o novo botão Action, que substituiu o botão silencioso/toque. Embora a ação padrão do botão ainda seja silencioso/toque, você pode alterá-lo para outra coisa, se preferir, e uma dessas ações é iniciar o aplicativo Câmera. Claro, aqueles que possuem o iPhone 15 normal ou iPhone 15 Plus não têm o botão Ação, mas você ainda pode iniciar rapidamente o aplicativo Câmera a partir do atalho da tela de bloqueio.

Mas você já encontrou uma tela preta quando sua câmera foi iniciada? Tenho meu botão de ação definido para a câmera e recebi aquela tela preta irritante mais de uma vez durante meu tempo com o iPhone 15 Pro.

A única maneira de corrigir isso é sair do aplicativo Câmera ou bloquear o dispositivo e tentar novamente, infelizmente. Não está claro por que isso acontece, pois parece ser aleatório. Embora a correção seja bastante fácil, é irritante lidar com isso, pois o momento que você estava tentando capturar pode ter desaparecido quando você colocar a câmera em funcionamento novamente.

Problemas de conectividade Wi-Fi

Um iPhone 15 Pro mostrando o recurso Transcrições de Podcasts.
Christine Romero-Chan / Tendências Digitais

Muitos usuários relataram problemas de conexão Wi-Fi com o iPhone 15. Os casos variam desde desempenho lento da Internet até queda de conexão, o que é normal em muitos smartphones. Felizmente, há algumas coisas que você pode tentar para solucionar seus problemas de Wi-Fi.

Primeiro, simplesmente tente reiniciar o iPhone para ver se uma reinicialização completa elimina as teias de aranha. Se os problemas de rede persistirem, a próxima coisa que você deve fazer (se não estiver usando uma rede Wi-Fi pública) é redefinir o hardware da Internet. Na maioria dos casos, trata-se apenas de uma combinação de modem/roteador. Quando estiver on-line novamente, tente usar o iPhone novamente para ver se o desempenho é melhor.

Também ouvimos muito falar sobre o recurso iCloud Private Relay que causa baixo desempenho da rede. Quando ativado, o Private Relay divide e criptografa o tráfego da Internet, como forma de proteger sua rede. Os assinantes do iCloud + têm essa função ativada por padrão e é muito fácil desligá-la. Basta ir para Configurações > iCloud > iCloud+e deslize o botão de alternância ao lado de Retransmissão Privada para a posição desligada.

A série iPhone 15 é ótima, mas não perfeita

Um iPhone 15 Pro de titânio natural (à esquerda) e um iPhone 15 verde em um jogo americano de papel de parede Haunted Mansion.
Christine Romero-Chan / Tendências Digitais

Sempre há entusiasmo em torno dos novos lançamentos do iPhone da Apple, e a série iPhone 15 não é exceção. Parece ser um sucesso comercial, mas isso não significa que seja perfeito. Como você pode ver, já houve vários problemas com os dispositivos e eles só foram lançados há vários meses.

A boa notícia é que a maioria dos problemas são soluções bastante fáceis que você mesmo pode resolver. O único que mencionamos que exige uma visita à Apple Store é o problema de burn-in, mas esse não deve ser um motivo de preocupação, a menos que sua tela esteja com defeito.

O iPhone 15 vem com garantia?

Mesmo que você não tenha adquirido o AppleCare + e esteja tendo problemas persistentes com o seu iPhone 15, você ainda poderá ter o serviço telefônico sob a garantia do fabricante. E quer você esteja comprando o modelo básico ou o iPhone 15 Pro Max, cada modelo vem com garantia limitada de um ano para cobertura de hardware e 90 dias de suporte técnico gratuito.

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