A Netflix está “completamente satisfeita” com o ritmo da repressão ao compartilhamento de senhas iniciada nos Estados Unidos no início deste ano, disse hoje o co-CEO da Netflix, Ted Sarandos, na UBS Global Media and Communications Conference (via Variedade).
A empresa de streaming começou a eliminar o compartilhamento de senhas em vários países da América Latina em 2022, exigindo que aqueles que desejassem compartilhar assinaturas com pessoas fora de seu domicílio direto pagassem uma taxa adicional. As restrições de compartilhamento de senha se expandiram para o Canadá, Nova Zelândia e alguns países europeus em fevereiro de 2023, antes de chegar aos EUA, Reino Unido e outros países em maio de 2023. A implementação em camadas deu à Netflix tempo para avaliar a reação do cliente. “Foi bom ir devagar”, disse Sarandos no evento de hoje. “É por isso que não fizemos isso de uma só vez.”
A Netflix permitiu que o compartilhamento de senhas proliferasse por mais de uma década antes de decidir reprimi-lo. A mudança ocorreu porque, no primeiro trimestre de 2022, a Netflix perdeu assinantes pela primeira vez em 10 anos e viu uma queda acentuada na receita. Para aumentar a receita, a Netflix acabou com o compartilhamento de senhas, aumentou os preços e lançou um nível apoiado por anúncios.
De acordo com a Netflix, cerca de 222 milhões de famílias pagantes compartilhavam com outros 100 milhões de famílias que não estavam sendo monetizadas.
Após a repressão ao compartilhamento de senhas, a Netflix disse que viu um forte crescimento de assinantes em países onde o compartilhamento de senhas era restrito. A Netflix no segundo trimestre de 2023 adicionou seis milhões de assinantes, incluindo mais de um milhão nos EUA e Canadá. A receita aumentou em todas as regiões onde o compartilhamento pago foi implementado e as inscrições acabaram superando os cancelamentos. No terceiro trimestre de 2023, a Netflix ganhou 8,8 milhões de novos assinantes, acima dos 2,4 milhões de novos assinantes no terceiro trimestre de 2022, além de uma receita aumentada em US$ 64 milhões.
Os assinantes da Netflix agora só podem compartilhar contas com pessoas que moram na mesma casa, com a Netflix restringindo o acesso com base em IP e outros dados de localização. “Uma conta Netflix deve ser compartilhada por pessoas que moram juntas na mesma casa”, diz o site da Netflix. “As pessoas que não moram na sua casa precisarão usar uma conta própria para assistir à Netflix.”
Junto com a remoção do compartilhamento de senhas, a Netflix aumentou seus preços em outubro nos Estados Unidos. O plano Básico sem anúncios agora custa US$ 11,99 por mês (um aumento de US$ 2), enquanto o plano Premium custa US$ 22,99 por mês (um aumento de US$ 3). A Netflix não alterou o preço de seu nível com suporte de anúncios de US$ 6,99 ou de seu plano Standard de US$ 15,49/mês.
