O popular serviço de streaming Netflix planeja acabar com o compartilhamento de senhas a partir do início de 2023, de acordo com um novo relatório da Jornal de Wall Street. Houve rumores persistentes sobre o fim do compartilhamento de senhas, e a Netflix vem explorando métodos para reprimi-los, mas as mudanças devem entrar em vigor oficialmente no próximo ano.
A Netflix sabe há muito tempo que o compartilhamento de senhas é um problema que afeta seus lucros, mas o aumento nas assinaturas em 2020 permitiu que a empresa evitasse resolvê-lo. Com a receita caindo este ano e a primeira perda de assinantes da Netflix em 10 anos, o CEO da Netflix, Reed Hastings, decidiu que era hora de agir sobre o problema, que havia sido adiado por muito tempo.
A partir de 2023, a Netflix planeja pedir às pessoas que compartilham contas com outras pessoas fora de casa que paguem para fazê-lo. A Netflix está testando pagamentos complementares para compartilhamento de senhas em alguns países da América Latina, cobrando cerca de US$ 3 a mais. Nesses países, o proprietário principal da conta deve fornecer um código de verificação para qualquer pessoa fora da família que deseja acessar a conta, com a Netflix solicitando repetidamente o código até que uma taxa mensal seja paga para adicionar assinantes não domésticos.
Uma tática semelhante poderia ser usada nos Estados Unidos, com a Netflix possivelmente cobrando um pouco abaixo do custo de seu plano de US$ 6,99 com suporte de anúncios para assinantes não domésticos que compartilham o plano de alguém. A Netflix quer que aqueles que têm uma senha compartilhada assinem sua própria assinatura.
A Netflix aplicará regras de compartilhamento de senha por meio de endereços IP, IDs de dispositivos e atividades da conta. Para evitar alienar os clientes, a Netflix pode eliminar gradualmente o compartilhamento de senhas, em vez de interromper tudo de uma vez. Um método que a Netflix considerou foi adicionar conteúdo pay-per-view que poderia fazer com que os usuários não quisessem compartilhar suas senhas com pessoas que poderiam alugar conteúdo, mas a Netflix acabou decidindo contra isso.
Os termos de serviço da Netflix nunca permitiram o compartilhamento entre várias famílias, mas a Netflix olhou para o outro lado por tanto tempo que a implementação de taxas para oferecer acesso à conta a amigos e familiares poderia incomodar alguns de seus assinantes. Estima-se que 222 milhões de famílias pagantes compartilhem senhas com mais 100 milhões de famílias que a Netflix deseja monetizar.
Os preços dos planos da Netflix incluem a exibição em vários dispositivos compatíveis, além de afetar a qualidade do streaming, mas a Netflix não deseja que vários espectadores assistam fora da mesma casa. O plano premium da Netflix, por exemplo, permite streaming Ultra HD 4K e suporte para assistir em quatro dispositivos compatíveis, como iPhones, iPads e Macs ao mesmo tempo, desde que esses dispositivos pertençam a pessoas na mesma casa.
Além de aumentar a receita eliminando o compartilhamento de senhas, a Netflix também introduziu um nível mais acessível com suporte de anúncios que custa US$ 6,99 por mês nos Estados Unidos.
