A contínua disputa de patente da Apple com a empresa de saúde Masimo sobre o recurso de oxigênio no sangue no Apple Watch Series 9 e Apple Watch Ultra 2, os melhores modelos Apple Watch da empresa, levantou outro problema potencial para usuários que já possuem qualquer um dos dispositivos.
Em meados de janeiro, a Apple foi forçada a desativar o recurso de monitoramento de oxigênio no sangue em ambos os seus principais modelos Apple Watch, depois que um tribunal negou o pedido da Apple para suspender a proibição de vendas e importações dos modelos infratores, emitida pela Comissão de Comércio Internacional dos EUA.
O site da Apple agora observa que “o Apple Watch Series 9 e Ultra 2 não incluem mais o recurso Blood Oxygen”, o que significa que qualquer novo modelo comprado não terá o recurso vital de saúde. Agora, de acordo com BloombergPara Mark Gurman, a interrupção causada também pode se estender aos clientes existentes que quebram seus modelos Apple Watch e precisam de uma substituição por meio do AppleCare.
Proibição do Apple Watch afetará os clientes AppleCare
Quando questionado se a substituição/novo hardware emitido através do AppleCare ainda teria o recurso de oxigênio no sangue, Gurman disse que a resposta “a resposta é definitivamente um talvez”. De acordo com a fonte, um memorando recente emitido para representantes da AppleCare “diz que se você precisar substituir o seu Apple Watch Series 9 ou Ultra 2, o modelo pode não ter o recurso de oxigênio no sangue”.
De acordo com Gurman, os clientes só descobrirão se tiveram sorte ou não se precisarem substituir o relógio, indicando que é muito aleatório. Ele recomenda esperar até que a disputa de patentes seja resolvida para ter certeza, mas os procedimentos judiciais significam que isso pode levar um ano ou mais. Parece que a Apple pode ter algum estoque existente de modelos substitutos do Apple Watch para a Série 9 e Ultra 2, bem como um novo estoque que foi modificado para remover o recurso de oxigênio no sangue. Portanto, a perda ou não do recurso devido a uma troca do AppleCare pode depender da sua localização, da Apple Store que você usa ou até mesmo da hora do dia em que você vai a uma loja para marcar uma consulta.
No final de 2023, a proibição inicial também impactou os clientes de modelos mais antigos, incluindo o Apple Watch Series 6, Apple Watch Series 7, Apple Watch Series 8 e Apple Watch Ultra, com a Apple forçada a interromper reparos e substituições fora da garantia nesses dispositivos também.
