Estou ansioso para ver o Samsung Galaxy S24, o Galaxy Z Fold e Z Flip 6, e especialmente um anel inteligente Samsung em 2024.
Mas no fundo da minha mente, há um produto que eu definitivamente não quero ver da Samsung no próximo ano – algo que temo que possa se tornar inevitável. O aplicativo Samsung Health é atualmente totalmente gratuito e não quero que a empresa o transforme em um serviço baseado em assinatura.
Assinaturas de fitness estão em toda parte
Não serei o primeiro a reclamar das assinaturas de wearables de saúde e fitness ou do grande número de planos de assinatura que nos incentivam a abrir ainda mais nossas carteiras em geral. O cansaço das assinaturas é uma coisa real, e a maioria de nós estará consciente de que não deve deixar isso sair do controle. Encontrar, usar e recomendar uma plataforma totalmente gratuita é algo maravilhoso, mas está se tornando raro.
Samsung Health é uma daquelas poucas plataformas de saúde recomendadas que não exige nenhum pagamento. Você pode acessar todos os seus dados, ver todas as tendências, usar todos os recursos e até mesmo explorar uma biblioteca surpreendentemente extensa de treinos e sessões relacionadas à saúde, tudo sem gastar nada extra nos dispositivos usados para acessá-los e alimentá-los com dados. O aplicativo parece bom e é fácil de entender, o que significa que você provavelmente o usará por mais tempo.
Os aplicativos de saúde e fitness da Apple são muito semelhantes, mas adotam uma abordagem um pouco diferente, cobrando apenas uma assinatura mensal do Apple Fitness + e de todos os seus programas de treino. Isso é perfeitamente aceitável, pois não é orientado pelos seus dados e você precisa querer usar o serviço antes de pagar. Tanto a Samsung quanto a Apple fazem o oposto do Google, do Fitbit e do Pixel Watch 2, onde você deve pague US$ 10 por mês para ver, usar e interpretar completamente todos os seus próprios dados. Do contrário, você perderá muitos insights e recursos úteis.
Um caminho leva ao lado negro
Essas são as duas maneiras pelas quais as empresas parecem abordar as assinaturas no mundo da saúde e do fitness. Fitbit, Oura, Whoop e outros usam assinaturas para acessar dados gerais e, quando você não paga, os dispositivos variam de comprometidos a totalmente inúteis. Empresas como Garmin, Withings e Apple usam assinaturas de serviços que melhoram a experiência. Por exemplo, os recursos baseados em assinatura da Garmin cobrem atividades de nicho como vela, rastreamento ao vivo por satélite e rotinas de ciclismo virtual.
Um é mais aceitável que o outro, e uma empresa que atualmente não opera nenhum tipo de sistema de pagamento para seus aplicativos pode escolher qual deles adotar se decidir que esse é o caminho que deseja seguir. Cobrar por serviços adicionais que podem não ter um grande apelo, como faz a Garmin, provavelmente torna esses recursos possíveis em primeiro lugar – e é, portanto, totalmente razoável. Cobrar para ver os dados que forneço ou para que sejam apresentados e interpretados não é.
Estou preocupado que a Samsung esteja nesta encruzilhada e profundamente envolvida no processo de decidir qual caminho seguir. Em maio de 2023, um relatório de uma fonte de notícias coreana citou o chefe da equipe de saúde digital da Samsung, Hon Pak, que disse sobre o Samsung Health:
“No momento o serviço é totalmente gratuito, mas estamos explorando diferentes opções. No futuro, estamos contemplando um modelo premium ou um serviço baseado em assinatura.”
O relatório também falou sobre o compromisso da Samsung e Pak em melhorar o monitoramento do sono e uma atualização abrangente sobre a saúde do sono foi introduzida e promovida com a série Galaxy Watch 6. Os planos ativos estavam claramente sendo discutidos no relatório na época, e isso me deixou nervoso, especialmente agora que estamos chegando ao momento perfeito para a Samsung colocar seu próximo plano em ação.
Galaxy S24 e Samsung Health Plus?
No próximo ano, haverá muitas oportunidades para a Samsung exibir o “Samsung Health Plus” ou como decidir chamar seu recurso de saúde, pague para jogar. Não estamos longe de seu primeiro grande evento, já que a série Galaxy S24 provavelmente chegará no início de 2024.
Se a Samsung pretende introduzir uma adição baseada em assinatura ao Samsung Health, poderá fazê-lo com esta popular linha de produtos. Alternativamente, pode esperar até a série Galaxy Watch 7, mais perto do final do ano – ou quando decidir tornar o Samsung Ring um produto real, já que Oura já vinculou anéis inteligentes a assinaturas na consciência do público.
Mas o momento é menos importante do que aquilo que pode anunciar. O Samsung Health é uma das melhores plataformas que existem e, quando comparei com o Apple Health, foi difícil dividir os dois, pois ambos fizeram um excelente trabalho em me manter informado gratuitamente. Combina muito bem com o brilhante Galaxy Watch 6 Classic e não tenho problemas em recomendá-los. É muito mais difícil fazer o mesmo com o Google Pixel Watch 2 e a plataforma Fitbit, principalmente por causa do alto custo contínuo envolvido.
Espero que esteja preocupado com algo que não vai acontecer. Mas se isso acontecer, e uma plataforma baseada em assinatura da Samsung se tornar uma realidade, espero sinceramente que escolha o caminho seguido pela Apple e pela Garmin e não pelo caminho seguido pela Fitbit e Oura. Não quero que a Samsung estrague um ótimo produto, forçando-nos a considerar mais uma assinatura de um wearable de saúde e fitness.
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