Às vezes, por mais que tentemos evitar, precisamos fazer uma ligação. As mensagens são úteis, mas não há como evitar que as chamadas telefônicas sejam excelentes para permitir que você troque informações ou tenha uma discussão muito mais rápida do que os aplicativos de mensagens. Mas, ao contrário de e-mails e mensagens, as chamadas são mais difíceis de salvar. É por isso que às vezes pode ser necessário gravar uma chamada telefônica. Seja gravando uma ligação de trabalho, entrevista ou ligação legal, você pode precisar de um registro sólido da ligação.
Infelizmente, os iPhones da Apple não possuem ferramentas integradas para gravar chamadas – mesmo os mais recentes iPhone 14 e iPhone 14 Pro. Suas melhores opções para gravar uma chamada são gravar a chamada com outro dispositivo, usar um aplicativo especializado ou usar os serviços do Google Voice – e temos guias sobre como usar todos eles. Além disso, se você deseja gravar chamadas de atendimento ao cliente ou está procurando recursos para corrigir problemas relacionados ao consumidor, observe que o site GetHuman é uma possível solução alternativa para usar uma dessas opções de gravação.
Por fim, é importante garantir que você esteja seguindo a lei local ao gravar chamadas. Incluímos uma seção de leitura obrigatória no final deste guia, para que você saiba o que fazer.
Christine Romero-Chan / Tendências Digitais
Como gravar chamadas do iPhone com outro dispositivo
A maneira mais fácil de gravar uma chamada é usar outro dispositivo para gravar sua chamada no modo viva-voz. Esta é, de longe, a opção mais simples. No entanto, envolve você ter o dispositivo adicional, portanto, não é para todos. Você também pode usar um computador com software de gravação e um microfone, mas, novamente, isso requer ter esses dispositivos adicionais, que nem todos podem ter. Por fim, é melhor para chamadas pontuais; portanto, se você grava chamadas com frequência, recomendamos procurar outras opções para gravação de chamadas.
Aconselhamos configurar seu equipamento de gravação com antecedência, portanto, as etapas abaixo refletem isso. Lembre-se de que você não pode contornar o requisito de dispositivo adicional gravando no iPhone atendendo a chamada, pois o microfone fica bloqueado durante as chamadas.
Passo 1: Crie seu espaço de trabalho de gravação. Você não conseguirá se afastar do dispositivo de gravação, portanto, lembre-se disso e certifique-se de estar confortável e ter privacidade (se necessário).
Passo 2: Baixe e instale o software de gravação que estiver usando. Se você estiver usando um smartphone, temos uma lista dos melhores aplicativos de gravação de voz para Android e iPhone, mas, em resumo, o Voice Memos é ótimo para usuários de iPhone, enquanto os usuários de Android devem procurar o Easy Voice Recorder.
Se estiver usando um Mac ou PC, você pode usar o software de gravação integrado ou algo gratuito como o Audacity. Você também precisará de algum tipo de microfone, portanto, certifique-se de ter um. Temos uma lista dos melhores microfones para streaming, mas não recomendamos que você compre um microfone caro apenas para gravar uma única chamada.
Maçã
Etapa 3: Abra o software de gravação e coloque o telefone do qual você está fazendo a chamada perto o suficiente do dispositivo de gravação para ser ouvido. Você pode testar com algumas músicas ou vídeos do YouTube para se certificar de que pode ser ouvido.
Passo 4: Inicie sua chamada e certifique-se de colocar o telefone Viva voz modo tocando no áudio botão em sua chamada.
Passo 5: Tocar Registro no software de gravação de sua escolha.
Passo 6: Se necessário, certifique-se de informar a pessoa do outro lado que você está gravando a chamada.
Como gravar chamadas do iPhone usando um aplicativo
Não existem muitos aplicativos gratuitos de gravação de chamadas de alta qualidade por aí, mas existem algumas opções se você estiver disposto a pagar uma quantia modesta. Testamos vários aplicativos e definitivamente há alguns que são melhores que os outros. Esses aplicativos tendem a ter custos de assinatura, portanto, são melhores se você for um gravador regular de chamadas.
TapeACall Pro: Call Recorder ($ 11) – O melhor aplicativo de gravação de chamadas para iPhone, de longe. $ 11 dá a você gravação ilimitada por um ano, e são $ 20 por ano depois disso. Ele mescla chamadas em uma chamada de três vias e grava tudo, incluindo sua própria voz. Porém, este aplicativo só funciona se sua operadora oferecer suporte a chamadas em conferência de três vias. Você pode ouvir a gravação no aplicativo ou compartilhá-la com vários serviços de armazenamento em nuvem. Um ótimo aplicativo se você estiver gravando muitas chamadas.
Call Recorder Pro para iPhone (US $ 10) – Outra opção sólida, o Call Record Pro usa chamadas de três vias, então você precisa ter certeza de que sua operadora oferece suporte. Você pode iniciar a gravação no meio da chamada e compartilhar as gravações por e-mail, armazenamento em nuvem ou outros aplicativos. No entanto, é prejudicado por sua estrutura de preços, já que a taxa inicial de US $ 10 oferece apenas 300 minutos de chamada. Depois disso, você precisará comprar créditos para mais tempo de chamada.
Call Recorder – IntCall — Nossa primeira opção com download gratuito, o IntCall é especializado em chamadas internacionais e funciona com sistema de crédito. Você precisará de uma rede GSM para funcionar (já que a maior parte do mundo usa redes GSM) e ele usa VoIP para fazer a chamada. Os preços variam dependendo do país chamado, mas a maioria custa entre 10 e 20 centavos por minuto. Se você não estiver ligando internacionalmente, também há uma assinatura semanal que você pode comprar, mas que usa chamadas em conferência de três vias; portanto, novamente, certifique-se de que sua operadora ofereça suporte.
Como gravar chamadas do iPhone usando o Google Voice
Se você está procurando uma boa opção gratuita com a capacidade de gravar chamadas recebidas e filtros de chamadas indesejadas, o Google Voice pode ser a escolha ideal. Você deve portar seu número de telefone para o Google para obter acesso ao recurso de gravação e não pode gravar chamadas feitas. Isso torna bastante inconveniente se você deseja gravar qualquer conversa que precise iniciar ou se gosta da sua operadora atual, mas é um pequeno sacrifício se você deseja uma gravação gratuita. Leia nosso guia sobre como configurar o Google Voice se você não estiver familiarizado com o aplicativo.
Para gravar chamadas recebidas com sua conta do Google Voice em um iPhone, primeiro você precisa configurar uma conta. Basta acessar o Google Voice e seguir as instruções. Depois que sua conta estiver funcionando, a próxima etapa é ativar a gravação de chamadas para que você possa gravar e salvar automaticamente sua conversa como um arquivo MP3. Lembre-se de que você terá que atender a chamada no próprio aplicativo usando o número do Google Voice fornecido; portanto, lembre-se de que não será possível gravar conversas telefônicas usando apenas o número de telefone do seu iPhone.
Esteja ciente de que apenas contas pessoais do Google Voice podem gravar, e as contas do Voice for Google Workspace não terão acesso a esse recurso. Somente os EUA podem usar o Google Voice, mas você pode discar para fora dos EUA de dentro do Google Voice.
Passo 1: Navegue até a página inicial do Google Voice.
Passo 2: Clique em Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior esquerdo da janela.
Etapa 3: Role para baixo até o chamadas seção e certifique-se de que Opções de chamada recebida está ativado.
Passo 4: Para gravar chamadas, você precisará baixar o aplicativo Google Voice.
Passo 5: Quando estiver pronto para gravar, inicie a chamada e toque no número 4 em seu teclado. Ao fazer isso, você e a pessoa na outra linha ouvirão uma mensagem de voz automática anunciando que a chamada será gravada.
Passo 6: Você pode parar a gravação pressionando o número 4 no teclado novamente ou simplesmente desligando. Assim que a gravação for interrompida, o Google salvará automaticamente a conversa para que você possa consultá-la mais tarde.
Passo 7: Se todas as configurações estiverem corretas e você já atendeu e gravou uma chamada usando o aplicativo, você notará que a conversa aparecerá em seu Chamadas e correio de voz aba. Se você quiser ouvir o áudio gravado, basta selecionar a seta e verificar se o volume está alto. O aplicativo também enviará por e-mail um link para sua conversa para que você possa visualizá-la em um navegador.
É legal gravar chamadas telefônicas do iPhone?
“Suas chamadas podem ser gravadas para fins de treinamento ou monitoramento” é uma frase comum de se ouvir ao ligar para uma linha de atendimento ao cliente, e por um bom motivo. Muitos estados têm leis de consentimento de duas partes em vigor. Em 16 estados dos EUA (Califórnia, Connecticut, Flórida, Havaí, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Missouri, Montana, Nevada, New Hampshire, Oregon, Pensilvânia, Vermont e Washington), não é expressamente legal gravar uma ligação telefônica sem o consentimento dos demais participantes da chamada.
Certifique-se de saber se precisa avisar a outra pessoa na linha que ela está sendo gravada, pois você pode ter problemas se não o fizer. Faça sua pesquisa e, em caso de dúvida, erre por excesso de cautela. Lembre-se, se for uma chamada com várias pessoas, você precisa do consentimento de todos na chamada, não apenas de uma outra pessoa.
Esteja ciente de que algumas dessas leis também serão aplicadas internacionalmente. Certifique-se sempre de saber se a lei local exige que você avise as pessoas sobre a gravação da chamada.
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