Um novo relatório diz que a Apple está investigando um problema de exibição que afeta ambos os principais modelos do Apple Watch, que pode fazer com que a tela “salte erraticamente” sem a intervenção do usuário.
De acordo com MacRumoresum memorando interno enviado aos Provedores de Serviços Autorizados da Apple esta semana confirma que a Apple está ciente e investigando um “problema relacionado ao toque que afeta alguns monitores Apple Watch Series 9 e Apple Watch Ultra 2”.
A Apple afirma que “Alguns clientes podem relatar que seu Apple Watch Series 9 ou Apple Watch Ultra 2 está apresentando toques falsos na tela”. Esses “toques fantasmas” podem fazer com que sua tela “pule erraticamente” ou se mova mesmo se você não estiver tocando nela. Na pior das hipóteses, a Apple diz que isso pode fazer com que seu dispositivo “inicie uma ligação involuntariamente” ou impeça você de inserir sua senha. Deixando de lado as chamadas telefônicas não intencionais, se o seu Apple Watch inserir acidentalmente a senha errada várias vezes, você poderá encontrar o seu dispositivo bloqueado ou até mesmo apagado.
Toques fantasmas do Apple Watch – Sua tela não está funcionando?
Se você teve algum desses problemas recentemente com seu Apple Watch, há boas e más notícias. A boa notícia é que a Apple está ciente desse problema e atualmente está trabalhando em uma solução. A má notícia é que ainda não tem um, e a Apple “instruiu os técnicos a não repararem os modelos afetados do Apple Watch enquanto investigam”. O único recurso oferecido, de acordo com o relatório, é forçar a reinicialização do Apple Watch, mas não está claro se isso realmente resolve o problema.
Os dois melhores modelos de Apple Watch da empresa continuam a causar dor de cabeça. Mais urgente do que “toques fantasmas” continua sendo uma disputa de patente com a Masimo sobre o recurso Blood Oxygen em seus modelos Apple Watch. Atualmente, uma decisão do ITC proíbe Cupertino de vender ou importar a Série 9 e Ultra 2 com esta tecnologia contestada. Como tal, a Apple removeu o recurso em novos dispositivos atualmente à venda e não pode oferecer reparos de hardware em modelos fora da garantia vendidos desde 2020.
Como observa o relatório, também é recomendado que os clientes mantenham seu software atualizado, o que significa que é possível que uma atualização do watchOS 10 possa resolver o problema, esperançosamente, mais cedo ou mais tarde.
