A Apple anunciou hoje que expandiu seu programa de reparo de autoatendimento para cobrir a linha do iPhone 15 e modelos Mac com chips M2, incluindo o MacBook Pro de 14 e 16 polegadas, o MacBook Air de 15 polegadas, Mac mini, Mac Pro e Estúdio Mac.
A Apple também disse que o Self Service Repair está agora disponível para usuários da Apple em mais 24 países europeus, incluindo Croácia, Dinamarca, Grécia, Holanda, Portugal e Suíça. Com esta expansão mais recente, o Self Service Repair agora oferece suporte a 35 produtos Apple em 33 países e 24 idiomas.
Além disso, o Apple Diagnostics para Self Service Repair está disponível hoje nos EUA, com disponibilidade na Europa no próximo ano. Destinadas a usuários com conhecimento e experiência para reparar dispositivos Apple, as sessões de solução de problemas do Apple Diagnostics oferecem aos clientes a mesma capacidade que os Provedores de Serviços Autorizados Apple e os Provedores de Reparo Independentes da Apple para testar os dispositivos quanto à funcionalidade e desempenho ideais das peças, bem como identificar quais peças podem precisar de reparo. .
Lançado em 2022, o programa Self Service Repair da Apple foi projetado para permitir que os proprietários de dispositivos Apple façam seus próprios reparos em suas casas usando peças, manuais de reparo e ferramentas da Apple.
Para realizar um reparo, os clientes primeiro precisam ler o manual de reparo do produto e o reparo específico no site de suporte da Apple. Depois, eles poderão solicitar as peças e ferramentas necessárias na Loja Self Service Repair e iniciar o reparo.
O programa faz parte dos esforços da Apple para “ampliar ainda mais o acesso a reparos”, segundo a empresa. Dito isto, a Apple alerta que a “grande maioria” dos clientes ainda deve visitar um fornecedor de reparos profissional, como uma Apple Store, para garantir que seus dispositivos sejam reparados com segurança e confiabilidade.
