Apple, Siri e sua falta de crescimento no mundo da IA estão sendo prejudicados por brigas internas e indecisão da empresa. Isso é de acordo com um novo relatório citando mais de três dúzias de ex-funcionários da Apple.
Em um momento em que modelos de linguagem ampla (LLMs) estão sendo usados para criar chatbots avançados como o ChatGPT, perguntas estão sendo feitas sobre por que o assistente digital que alimenta até os melhores iPhones da Apple está tão atrasado.
Agora, um longo relatório analisa por que a Siri está lutando para acompanhar muitos, sugerindo que a Apple e algumas de suas pessoas podem ser o problema, e não problemas técnicos ou especializados.
Siri sofre
De acordo com o longo e pago relatório do The Information (abre em nova aba)três engenheiros de alto nível deixaram a Apple para trabalhar no LLM do Google porque sentiram que a empresa de pesquisa e publicidade era uma aposta melhor em termos de desenvolvimento de IA.
Srinivasan Venkatachary, Steven Baker e Anand Shukla foram considerados tão importantes para a Apple que o CEO Tim Cook supostamente trabalhou pessoalmente para mantê-los na empresa. Mas eles acabaram optando por sair e o relatório detalha vários problemas nas equipes de IA e Siri da Apple que podem explicar sua decisão.
A Apple contratou o ex-executivo do Google John Giannandrea em 2018 e deu a ele a tarefa de renovar os esforços de IA da empresa. Não foi bem.
“Dentro da Apple, a Siri continua amplamente ridicularizada por sua falta de funcionalidade e melhorias desde que Giannandrea assumiu”, disseram vários ex-funcionários da Siri ao The Information. Na verdade, as coisas estavam tão ruins que, quando a equipe do headset Reality Pro viu uma demonstração da Siri, os membros da equipe consideraram criar uma nova maneira de interagir com ela.
“De acordo com entrevistas com mais de três dúzias de ex-funcionários da Apple que trabalharam em seus grupos de IA e aprendizado de máquina, a disfunção organizacional e a falta de ambição atrapalharam esses esforços – incluindo o trabalho do grupo responsável pela Siri, a empresa de maior destaque da Apple. Tecnologia de IA”, acrescenta o relatório. Também se pensa que a exigência da Apple de que o Siri forneça apenas respostas quase perfeitas com curadoria de escritores está prejudicando seus recursos. Um requisito para que a maior parte do processamento da Siri ocorra no dispositivo, e não na nuvem, também prejudicou o projeto, foi sugerido.
O relatório também descreve o projeto Blackbird, um programa que teria visto o Siri reconstruído para criar algo totalmente mais ágil e veloz, mas que foi posteriormente descartado em favor do que se tornou o Siri X – um projeto que foi projetado para mover o processamento do Siri para iPhones, iPads , e Macs em nome da privacidade. O foco da Apple na privacidade é inabalável, aparentemente em detrimento da Siri.
Ainda não está claro o que vem a seguir para a Siri ou se a Apple fechará a lacuna que os LLMs criaram. Mas o relatório do The Information pinta um quadro de caos dentro da Apple, à medida que alguns dos engenheiros mais talentosos partem para novos pastos.
