A Apple anunciou hoje que os clientes nos EUA agora podem se conectar com um especialista da Apple em uma sessão de vídeo unidirecional enquanto compram um iPhone na loja online da empresa. Com este novo serviço, os clientes podem aprender sobre os modelos e recursos mais recentes do iPhone, mudar para iOS, ofertas de troca, ofertas de operadoras e opções de financiamento.
“Compre com um especialista em vídeo” está disponível das 7h às 19h, horário do Pacífico, todos os dias na página Comprar iPhone do site da Apple. Durante a sessão, a Apple diz que o funcionário do varejo estará na câmera compartilhando sua tela, mas não poderá ver o cliente. A Apple promete que a sessão de vídeo ao vivo é “segura e protegida”.
“Com o Shop with a Specialist over Video, os membros de nossa equipe estão ansiosos para se conectar com os clientes e fornecer um serviço excepcional à medida que descobrem qual iPhone é mais adequado para eles”, disse Karen Rasmussen, chefe da loja online da Apple.
A loja on-line da Apple continua permitindo que os clientes se conectem com um especialista por telefone, bate-papo on-line ou uma sessão de linguagem de sinais americana.
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