O iOS 16.3 parece estar afetando o recurso de backup do iCloud para algumas pessoas que atualizaram para o novo software, com base em reclamações no MacRumors fóruns e comunidades de suporte da Apple.
Os usuários afetados viram o backup automático do iCloud desativado e a tentativa de ativar os backups automáticos resulta na seguinte mensagem: “Ocorreu um erro desconhecido. Tente novamente mais tarde.” Com a mensagem de erro, a alternância “Fazer backup deste iPhone” em Configurações > Apple ID > iCloud permanece desativada.
Os proprietários de iPhone que estão enfrentando esse problema parecem ainda conseguir ativar manualmente um backup do iCloud, mas um bug do iOS 16.3 parece estar impedindo que a configuração funcione conforme o esperado.
Alguns usuários conseguiram corrigir o problema ativando a autenticação de dois fatores, levando à especulação de que a Apple está tentando forçar as pessoas a usar a camada extra de autenticação, mas esse não parece ser o caso. A autenticação de dois fatores não resolveu o problema para todos os usuários, e algumas pessoas com autenticação de dois fatores inicialmente habilitada também tiveram o mesmo erro. De um usuário afetado nas Comunidades de suporte da Apple:
O mesmo problema para mim – iOS 16.3 em um iPhone e iPad – 2factor está ativado e tentei fazer logoff e login do Apple ID e reiniciar.
MacRumors O leitor GBstoic também reclamou que o backup do iCloud não estava funcionando inicialmente após a instalação do iOS 16.3, mas que dois dispositivos conseguiram fazer o backup automaticamente, mesmo com a alternância de backup desativada e nenhuma autenticação de dois fatores ativada, sugerindo um erro subjacente.
Dois dos meus dispositivos iOS 16.3 fizeram backup automaticamente no iCloud ao serem carregados hoje. Isso ocorre apesar da opção de backup do iCloud estar desativada e de eu não conseguir ativá-la. Não tenho certeza se o 2FA é o problema, afinal.
Vários relatórios indicaram que alguns dispositivos continuam fazendo backup mesmo com a mensagem de erro, mas esse não é o caso de todos os usuários; portanto, pode haver vários problemas que estão afetando o iCloud. Embora a maioria dos relatórios seja de proprietários de iPhone, esse também é um problema que está afetando o iPad, e todos os dispositivos com problemas estão executando o iOS 16.3 e o iPadOS 16.3.
Apesar da especulação de que a Apple está tentando forçar as pessoas a usar a autenticação de dois fatores, não parece haver evidências reais de que esse seja o caso. A mensagem de erro é vagamente redigida e, se a Apple estivesse exigindo autenticação de dois fatores para a funcionalidade de backup do iCloud, provavelmente haveria uma mensagem muito mais específica fornecendo uma explicação.
Parece que este é um bug do iOS 16.3 que será corrigido em uma atualização futura. Por enquanto, os afetados podem fazer backups manuais para manter seus dados seguros.
A Apple está trabalhando em uma atualização do iOS 16.3.1 que pode incluir uma correção para os problemas do iCloud, mas ainda não há informações sobre quando essa atualização de software pode ser lançada.
