Uma nova investigação dos reguladores na França desafiará a Apple por suposta obsolescência planejada em seus produtos.
A investigação, iniciada em dezembro de 2022, analisa a abordagem da Apple para reparos, onde a empresa vincula os números de série das peças aos números de série de seus produtos.
A reclamação inicial, apresentada pela associação Halt Planned Obsolescence (HOP) (abre em nova aba)afirmou que a Apple está “associando os números de série de peças de reposição aos de um smartphone, inclusive via microchips, dando ao fabricante a possibilidade de restringir reparos por reparadores não aprovados ou degradar remotamente um smartphone reparado com peças genéricas”.
A Apple introduziu seu programa de reparo de autoatendimento no ano passado, permitindo que os clientes solicitem manuais de reparo, peças originais e ferramentas originais para concluir reparos como substituição de tela e bateria em casa.
Embora o programa tenha sido um passo na direção certa, o HOP tem um problema maior com a prática da serialização.
A investigação das autoridades francesas pode levar meses para ser concluída. Ainda assim, o país já havia mostrado que não recua nas escolhas de negócios da Apple – mais recentemente como um dos países que se manifestaram na decisão da UE de forçar a Apple a usar USB-C nos próximos iPhones, incluindo o iPhone 15.
A obsolescência planejada da Apple?
Acusações de obsolescência planejada não são novidade no mundo da tecnologia. É um ponto de conversa constante dos tecnófobos e algo sobre o qual ouvimos rumores há anos.
A Apple aparentemente se esforça muito para se distanciar do conceito de fabricar produtos que facilmente quebram ou se tornam obsoletos de maneira relativamente rápida. Os produtos da Apple são alguns dos melhores produtos tecnológicos do mercado, e a empresa se orgulha de suas atualizações de software para dispositivos mais antigos, oferecendo suporte contínuo a iPhones por pelo menos cinco anos.
Se as autoridades francesas considerarem a Apple culpada de obsolescência planejada, poderemos ver uma mudança significativa na forma como a tecnologia de consumo é comercializada e produzida. Se assim for, isso pode ter um grande impacto nos melhores iPhones dos próximos anos.
