Um grande número dos 100 principais aplicativos para iPhone na App Store apresenta análises suspeitas, com a Google Play Store do Android se saindo ainda pior, de acordo com um novo relatório.
Um estudo sobre os padrões de avaliações descobriu que 17 dos 100 principais aplicativos nas categorias populares da App Store tinham avaliações que pareciam ter sido compradas.
Quando o mesmo estudo analisou a Play Store do Google, esse número disparou para 25, sugerindo que uma em cada quatro avaliações de aplicativos não é confiável.
Comprei e paguei
O estudo, realizado pela Which?, (abre em nova aba) envolveu a realização de uma análise de mais de 18.000 avaliações de aplicativos que sabia serem falsos. Em seguida, ele analisou aplicativos das mesmas categorias que sabia terem avaliações legítimas, criando um modelo que permitiria estimar o comportamento de avaliações falsas e identificá-las mais facilmente como resultado.
Os resultados feitos para uma leitura interessante:
“Aplicativos que usam avaliações pagas tiveram uma proporção significativamente maior de avaliações cinco estrelas – 60,5% das avaliações para o aplicativo de namoro foram cinco estrelas, em comparação com apenas 9,7% para o Tinder”, diz o relatório. “Para o aplicativo de saúde, as avaliações cinco estrelas representaram 45,8% das avaliações, enquanto a Garmin teve apenas 6%. Esse padrão é típico onde quer que você encontre manipulação de avaliações.”
O estudo também descobriu que avaliações falsas eram frequentemente adicionadas em lotes, tornando-as mais fáceis de detectar. Em vez disso, as críticas legítimas foram lançadas de forma mais orgânica, como você poderia esperar.
“Observamos grupos de avaliações de quatro e cinco estrelas durante alguns dias para os aplicativos que sabíamos que estavam comprando avaliações, depois muito poucas avaliações por semanas ou meses antes de outro grande pico – provavelmente coincidindo com o aplicativo empregando um corretor de avaliações”, observou. . “Nos aplicativos conhecidos que analisamos, as avaliações chegaram consistentemente com poucos grandes picos de atividade.”
Olhando para duas categorias específicas – jogos e aplicativos de saúde – quais? descobriu que as coisas estavam particularmente ruins na Play Store do Google. 15% dos 100 principais jogos na App Store foram considerados com análises suspeitas, enquanto esse número subiu para 22% na Play Store.
As coisas não melhoraram muito ao olhar para a seção de condicionamento físico, com 17% dos aplicativos com atividade de revisão suspeita. Esse número era de 25% na loja do Google. Os aplicativos de fitness são enormes nas plataformas da Apple, mas mesmo o melhor Apple Watch não pode protegê-lo de um desenvolvedor que compra avaliações falsas.
Em última análise, é difícil para os clientes saber quando uma revisão é legítima ou não, mas vale a pena suspeitar de qualquer coisa que tenha uma revisão de cinco estrelas com pouca explicação.
