Um infeliz cliente da Apple deixou um aviso severo depois de pagar mais de US $ 2.000 por um iPhone 14 Pro Max e Apple Watch Ultra, apenas para ver os dois itens roubados pelo motorista de entrega do Uber Eats encarregado do trabalho.
u/isolatedparanoia (que evidentemente não é paranóico o suficiente) no Reddit diz que encomendou um iPhone 14 Pro Max e um Apple Watch Ultra no site da Apple. De acordo com a história, eles pagaram a mais para que os itens fossem retirados e entregues em mãos em seu endereço. Embora a história não especifique, é bem provável que seja a opção de “entrega de correio agendada” da Apple, que pode levar seus novos produtos até você em pouco mais de 2 horas.
Depois de encomendar $ 2.094 em produtos, o usuário relata que “o motorista do Uber designado para a entrega marcou falsamente como entregue e nunca apareceu, apesar de minhas instruções claras e mensagens de texto de acompanhamento”.
Não consigo encontrar meu iPhone
Segundo a reportagem, a vítima entrou em contato com o suporte da Apple que “inicialmente concordou em substituir um dos itens”, o Apple Watch. No entanto, eles cancelaram o pedido e negaram a substituição do telefone, aparentemente deixando $ 2.100 fora do bolso. A Apple disse ao usuário que “nossa operadora concluiu a investigação solicitada e nenhuma outra ação será tomada pela Apple”.
A história observa que o departamento de polícia “é incapaz de registrar um relatório para questões civis”, apesar de ter “provas das conversas com o motorista e imagens de vídeo minhas esperando a entrega do lado de fora do meu prédio”.
O cliente afetado disse esperar que “minha experiência sirva como um alerta e que ambas as empresas tomem medidas para evitar que incidentes semelhantes aconteçam no futuro”. O pôster original também observou que encontrou “alguns tópicos” de instâncias semelhantes. Embora não esteja claro qual é o relacionamento da Apple com o Uber ao usar motoristas para entregas como essa, muitos comentaristas observaram que também receberam itens de lojas semelhantes. “Certa vez, paguei $ 8 para receber um macbook no mesmo dia e recebi uma mensagem dizendo “seu lançador chegará em breve”, disse um usuário. Outro afirmou: “quando encomendei algo semelhante no ano passado, fiquei chocado ao ver que era sou motorista do Uber Eats.”
O iMore entrou em contato com a Apple para comentar o incidente.
