A Apple publicou um novo documento de suporte explicando o que fazer se os usuários não conseguirem configurar ou atualizar um HomePod quando a proteção avançada de dados para iCloud estiver ativada.
Para usar a Proteção Avançada de Dados para iCloud, todos os dispositivos conectados ao seu ID Apple requerem uma versão mínima de software. Isso inclui alto-falantes HomePod, que devem estar executando pelo menos o software HomePod 16.2.
No entanto, de acordo com Bloombergde Mark Gurmanhá um bug no aplicativo Home que impede que os HomePods que executam versões mais antigas do software sejam atualizados se a criptografia de ponta a ponta do iCloud estiver ativada.
Isso significa que qualquer pessoa que compre um HomePod fornecido com um sistema operacional anterior a 16.2 não poderá configurá-lo, porque isso primeiro requer uma atualização.
O documento de suporte da Apple explica quais opções estão disponíveis para clientes que enfrentam essa situação. Se o alto-falante em questão for um HomePod mini, os usuários podem conectá-lo a um Mac por meio do cabo USB-C e atualizá-lo por meio do Finder (ou iTunes em um PC), selecionando o HomePod na barra lateral do Finder e clicando no botão Restaurar HomePod opção. Isso atualizará o alto-falante para o software mais recente, após o qual ele poderá ser configurado corretamente.
O HomePod de primeira geração em tamanho real e o novo HomePod 2023 não têm porta USB-C; portanto, a menos que a Apple inclua uma correção no iOS 16.3, que deve ser lançado na próxima semana, os proprietários desses alto-falantes terão que desativar temporariamente o Avançado Proteção de dados para atualizar o software HomePod. A Apple descreve como fazer isso da seguinte maneira:
- Desative a Proteção Avançada de Dados nas configurações do iCloud no seu iPhone, iPad ou Mac: Em Configurações ou Configurações do sistematoque no seu nome e toque em iCloud. Role para Proteção Avançada de Dados e desligue Proteção Avançada de Dados.
- Se você recebeu uma mensagem de erro ao tentar configurar seu HomePod anteriormente, pode ser necessário redefinir seu HomePod. Em seguida, configure seu HomePod.
- Atualize seu HomePod para o software mais recente usando o aplicativo Home.
- Ative a Proteção Avançada de Dados nas configurações do iCloud no seu iPhone, iPad ou Mac: Em Configurações ou Configurações do sistema, toque no seu nome e toque em iCloud. Role para Proteção Avançada de Dados e ligue Proteção Avançada de Dados.
A Apple aconselha qualquer pessoa que desative temporariamente a Proteção Avançada de Dados a ativá-la imediatamente após a atualização do software HomePod.
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