A Apple anunciou hoje que está expandindo seu reparo de autoatendimento para incluir o iPhone 15 e uma série de Macs M2.
Em um comunicado à imprensa, a Copmany confirmou que o Self Service Repair já está disponível para seu melhor iPhone, o iPhone 15 e iPhone 15 Pro, bem como para a linha M2 Mac. Isso inclui o MacBook Pro de 14 e 16 polegadas, o MacBook Air de 15 polegadas, Mac mini, Mac Pro e Mac Studio.
Junto com esta atualização bem-vinda, a Apple também está lançando seu reparo de autoatendimento em 24 países europeus adicionais, incluindo Croácia, Dinamarca, Grécia, Holanda, Portugal e Suíça, elevando o total para 33.
Diagnóstico recebe um pouco de amor
A Apple também lançou uma nova ferramenta de diagnóstico “que dá aos usuários mais transparência e autonomia para solucionar problemas”. A empresa afirma que foi projetado para “usuários com conhecimento e experiência para reparar dispositivos Apple”, dando-lhes a mesma capacidade que os provedores de serviços autorizados da Apple e os provedores de reparos independentes para testar dispositivos quanto à “funcionalidade e desempenho ideais das peças”.
O esquema de reparo de autoatendimento da Apple é a resposta da empresa aos apelos por mais autonomia e acessibilidade quando se trata de usuários que consertam dispositivos de sua propriedade. No entanto, a empresa ainda enfrenta críticas de empresas como a iFixit, que afirma que os dispositivos Apple continuam muito difíceis de serem reparados pela maioria das pessoas. No ano passado, o grupo chegou a dizer que o programa fazia os MacBooks parecerem menos reparáveis do que realmente são. Também é um processo bastante complicado, com a Apple enviando aos usuários um kit de reparo de 79 libras (que eles devem pagar para alugar) para consertar pequenos itens do iPhone, como a bateria.
Apesar de seus esforços com o programa de reparos, a Apple afirma que para aqueles “que não têm experiência em consertar dispositivos eletrônicos”, a melhor maneira de fazer o reparo é visitando uma Apple Store ou um Provedor de Serviços Autorizado.
