O escândalo Watergate foi um dos maiores eventos políticos da década de 1970, mas não foi nada comparado a um iPhone ligeiramente flexível. Ou, pelo menos, é assim que parece ao longo da última década ou duas, com relativamente pequenas falhas de design da Apple e decisões de negócios recebendo o sufixo “gate” e se transformando em escândalos globais.
Alguns desses escândalos foram inteiramente culpa da Apple, mas outros foram reações exageradas – e quando alguns pontos de venda viram a atenção que qualquer coisa que o Apple-gate reunia, houve algumas tentativas bastante flagrantes de criar escândalos sobre coisas que realmente não importavam.
Mas quais eram quais? Vamos descobrir a história dos escândalos do portão da Apple, do maior ao mais ridículo.
1. Antenagate (iPhone 4)
Este foi o grande, e aconteceu há mais de dez anos. O iPhone 4 de US $ 199 de 2010 foi uma grande reformulação do telefone conquistador do mundo da Apple, e foi um belo design – e é por isso que ainda estava essencialmente em produção uma década depois na forma do iPhone SE. Mas esse design tinha uma pequena falha: o iPhone 4 não era bom para fazer chamadas telefônicas. Se você o segurasse com a mão esquerda, suas barras de sinal desapareceriam e sua chamada poderia cair completamente.
Steve Jobs não ajudou exatamente: ele disse aos repórteres que as pessoas que reclamam deveriam “evitar fazer as coisas dessa maneira”. Jobs dizendo “Você está segurando errado” logo se tornou um meme da internet, geralmente usado para indicar arrogância. E Jobs estava sendo arrogante, porque, apesar de sua demissão e das alegações da Apple de que esse era um problema com todos os telefones, na verdade não era; foi uma falha de design sobre a qual a Apple foi avisada e que mais tarde consertaria.
Como medida provisória, a Apple ofereceu reembolso total ou um caso gratuito que resolveu o problema, mas enquanto Jobs disse que apenas 0,55% dos compradores entraram em contato com a Apple com reclamações, a Apple ainda teve que pagar grandes somas para resolver uma ação coletiva.
2. Bendgate (iPhone 6/6 Plus)
Outro grande redesenho do iPhone, outro grande escândalo do iPhone. Desta vez era 2014 e os então novos iPhone 6 e 6 Plus, e graças a um processo judicial sabemos que a Apple estava bem ciente de que seu novo design tinha 3,3 a 7,2 vezes mais chances de dobrar do que o iPhone 5S: basta colocar o seu telefone no bolso de trás pode transformá-lo em uma banana.
Eu sei disso em primeira mão porque foi exatamente o que aconteceu com o meu. Desde então, mantenho meus iPhones em caixas.
2½. Hisgate (iPhone 7)
Arquive este aqui em “Montanhas de montes”. Hissgate recebeu muito mais atenção do que merecia porque o Antennagate e o Bendgate direcionaram muito tráfego para sites de notícias.
Isso afetou um pequeno número de compradores do iPhone 7 e iPhone 7 Plus que notaram um leve assobio ao restaurar seus aplicativos e configurações do iCloud, uma tarefa bastante intensiva do processador; A Apple trocou os telefones que chiavam por outros que não chiavam e o problema desapareceu.
Não está claro se houve um lote inicial defeituoso de dispositivos iPhone 7 ou se foram apenas alguns problemas isolados de controle de qualidade, mas seja qual for a explicação, realmente não foi grande coisa.
3. Batterygate (iPhone 6/7, iOS 11)
Em 2016, a Apple lançou o iOS 10.1.1 e alguns usuários do iPhone 6 e iPhone 6S – presumivelmente aqueles cujos telefones não dobraram como clipes de papel – relataram que seus telefones desligavam sem aviso quando a porcentagem de bateria caía abaixo de 30%. A Apple lançou uma atualização, iOS 10.2.1, para corrigi-lo – mas isso introduziu um novo problema. Agora, os desenvolvedores do aplicativo de monitoramento de desempenho Geekbench descobriram que os modelos de iPhone 6 e iPhone 7 executando a atualização estavam demonstrando um padrão de degradação de desempenho. Ou seja, eles não estavam mais correndo a toda velocidade.
Não demorou muito para que uma velha teoria da conspiração voltasse: a Apple estava deliberadamente tornando os iPhones mais antigos mais lentos para fazer você comprar um novo. E enquanto no passado isso provavelmente era um absurdo, porque os novos sistemas operacionais normalmente faziam mais e consumiam mais recursos do sistema a cada nova versão, desta vez a Apple realmente estava diminuindo a velocidade dos telefones. A Apple disse que era para evitar o desligamento da bateria, mas nem todos acreditaram.
A Apple iria entregar 11 milhões de substituições de bateria com preços reduzidos e prometeu que nunca faria, e nunca faria, “nada para encurtar intencionalmente a vida útil de qualquer produto da Apple ou degradar a experiência do usuário para conduzir atualizações do cliente”. Com o iOS 11, a Apple renovou completamente o gerenciamento de bateria do iPhone para melhorar a longevidade da bateria sem comprometer o desempenho do iPhone.
4. Beautygate (iPhone XS/XS Max)
Com o lançamento do iOS 12.0.1 no iPhone XS e XS Max, alguns usuários notaram algo distintamente estranho: eles mesmos. As fotos de pessoas de repente pareciam estranhas, com a pele visivelmente mais lisa – não apenas lisa de capa de revista, mas lisa de rosto de robô assustador.
Descobriu-se que o culpado era um bug no recurso Smart HDR, que foi projetado para analisar e ajustar fotos de maneira inteligente para obter os melhores resultados possíveis; o bug fez com que ele escolhesse o quadro de base errado (uma longa exposição em vez de uma curta) e fizesse você parecer seu próprio boneco de cera. O bug foi corrigido no iOS 12.1.
5. Flexgate/Displaygate (MacBook Pro)
Flexgate soa como outro Bendgate, mas era um problema diferente: em 2016 a Apple redesenhou o MacBook Pro com um novo cabo flexível, que é o cabo que conecta o monitor ao controlador do monitor. Infelizmente, alguns MacBook Pros, particularmente as versões Touch Bar, foram feitos com cabos flexíveis muito finos e frágeis; eles pegavam, atolavam e criavam problemas estranhos de luz de fundo ou impediam que a tela funcionasse.
A Apple mudou seu design e introduziu um programa de reparo gratuito para os dois modelos afetados, o MacBook Pro de 13 polegadas com duas portas Thunderbolt 3 e o MacBook Pro de 13 polegadas com quatro portas Thunderbolt 3, e ainda está em operação hoje. (abre em nova aba)
5½. U2gate (iTunes)
U2Gate aconteceu em 2014, mas Bono ainda está se desculpando por isso (abre em nova aba): no que deveria ser um bônus legal para os proprietários da Apple, cada usuário do iTunes foi presenteado com o então novo álbum do U2, Songs of Innocence. Havia apenas três problemas com isso. Um, não foi o melhor álbum do U2 de longe. Dois, nem todo mundo queria. E três, foi adicionado à sua biblioteca, quer você queira ou não.
A façanha aparentemente custou à Apple $ 100 milhões e definitivamente saiu pela culatra: Wired chamou de “pior que spam” e Salon disse que fez do U2 “a banda mais odiada da América”. Escrevendo em suas memórias de 2022, Surrender, Bono levantou as mãos: “Mea culpa”, escreveu ele. “Tive uma bela ideia e nos deixamos levar por nós mesmos.”
